Google sier at nettsiden min er utrygg

Hvis en besøkende klikker på domenet ditt og får en rød full-skjerm-advarsel fra Chrome, Firefox, Safari eller Edge, er dette kritisk. Google (eller søkemotoren) har oppdaget malware eller phishing-kode på nettstedet ditt. Du mister besøkende hver time advarselen står.

Hva besøkende ser

Avhengig av nettleseren og typen problem, vil besøkende se en av disse:

“This site may harm your computer” (Rød advarsel, Chrome): Google har oppdaget malware — skadelig kode som distribueres til besøkende.

“Deceptive site ahead” (Rød advarsel, Chrome): Nettstedet brukes som phishing-nettsted — hackere har injisert lenker som stjeler brukerdata.

“This website is suspected to contain malware” (Safari/Firefox): Hostingleverandør eller sikkerhetsdatabase har flagget nettsiden som farlig.

“Reported Attack Page” (Chrome): Nettstedet er registrert i en database over nettsteder som er kompromittert.

Når besøkende ser disse advarslene, forlater de straks. De tror de kommer til å få et virus. Resultat: nesten null trafikk.

Hva det betyr

Nettstedet ditt er blitt kompromittert av en hacker. De har injisert:

• Malware: Skadelig programvare som prøver å infisere besøkende eller stjele informasjon
• Phishing-lenker: Skjulte lenker som leder til login-falskinger designet for å stjele passord
• Skriptjacking: Skript som kjører kryptominering eller andre ondskapelige handlinger i bakgrunnen

Påvirkning

• Trafikk-katastrofe: Besøkende forlater straks
• Tillitstap: Selv etter opprydning må Google be deg om å fjerne advarselen; kundene dine er skarede
• Google-deindeksering: Google kan slette nettstedet fra søkeresultater helt
• SEO-skade: Det tar uker eller måneder før Google igjen stoler på domenet ditt

Hva du bør gjøre nå

Handle øyeblikkelig: Dette er den høyeste prioriteten. Hvert minutt koster.

Ikke prøv å fikse selv: Du trenger spesialisert verktøy og kjennskap til hvor malware gjemmes for å rydde det ordentlig.

Kontakt NettOpp med det samme:

Vi gjør dette:

1. Full malware-scanning: Vi bruker spesialisert malware-scanning-verktøy for å finne hver eneste bit av ondskapen
2. Fjern alle infeksjoner: Bakdører, injeksjoner, phishing-kode: alt slettes
3. Hardener sikkerheten: Vi fikser sårbarheter som tillot angrepet i første omgang
4. Google-anmeldelse: Vi sender en anmodning til Google om å gjennomgå nettstedet igjen
5. Overvåking: Vi sjekker nettstedet i dagene etterpå for tegn på re-infeksjon

Hvor lenge tar det?

Når vi har ryddet nettstedet, tar det vanligvis 1–3 dager før Google fjerner advarselen (noen ganger mindre). I mellomtiden kan besøkende fremdeles se advarselen. Dette er dessverre utenfor vår kontroll, siden det er Googles system.

Nå haster det. La oss rydde dette opp så fort som mulig og få nettstedet ditt tilbake til normal.