Nettstedet er nede. Hva gjør du nå?
Nettsiden er plutselig nede. Her er sjekklisten du går gjennom først, hvordan du finner ut om feilen ligger hos deg eller leverandøren, og når du bør ringe noen.
Mandag morgen. Du sjekker e-posten og leser: «Prøvde å finne dere på nett, men siden er nede.» Noe må gjøres nå.
Steg 1: Bekreft at siden faktisk er nede
Noen ganger er problemet ikke siden din, men kundens nettverksforbindelse. Bruk downforeveryoneorjustme.com for å sjekke.
Steg 2: Sjekk hostingleverandøren din
Logg inn på kontrollpanelet og se om det er en kjent driftsstans. De fleste leverandører har en statusside.
Steg 3: Prøv å logge inn på WordPress-admin
Gå til dinside.no/wp-admin. Noter feilmeldingen hvis det dukker opp en. Det hjelper på feilsøkingen.
Steg 4: Sjekk om du har sikkerhetskopi
Har du en fersk sikkerhetskopi? Det kan spare deg for mye arbeid. Mange hostingleverandører tilbyr automatiske sikkerhetskopier.
Steg 5: Få profesjonell hjelp
Hvis du ikke finner problemet innen 15–20 minutter, kontakt en webutvikler. Jo lenger siden er nede, desto flere potensielle kunder mister du.
Forebygging er bedre
Den beste strategien er å ikke havne her. Det betyr:
- Aktiv oppetidsovervåking (SMS når siden går ned)
- Regelmessige sikkerhetskopier (minst ukentlig)
- Oppdaterte plugins og WordPress-kjerne
NettOpp tilbyr alt dette som del av månedspakkene våre. Ta kontakt for detaljer.
La oss hjelpe deg
Trenger du hjelp med nettsiden din?
Vi tilbyr gratis teknisk analyse og fast drift for småbedrifter.
Bestill gratis analyse