Vanlige spørsmål om nettsider
Svar på det du lurer på om drift, sikkerhet, synlighet og vedlikehold av nettsiden din. Forklart uten fagsjargong.
🚨 Akutte problemer
Nettstedet er nede, hacket eller viser feilmeldinger? Her er hva du gjør.
Nettsiden min er nede. Hva gjør jeg?
En nettside som er nede er nesten alltid midlertidig. Her er hva du bør sjekke først.
Nettsiden min viser «403 Forbidden»
403-feilmeldingen betyr at serveren nekter tilgang. Ofte skyldes det filrettigheter eller en sikkerhetsplugin.
Nettsiden min viser «404 Not Found»
404 betyr at siden ikke finnes. Enten er adressen feil, eller siden har blitt slettet eller flyttet.
Nettsiden min viser «500 Internal Server Error»
500-feil betyr at noe har krasjet på serveren. Vanlige årsaker er ødelagte plugins eller mislykkede oppdateringer.
Nettsiden min viser «Error establishing a database connection»
Denne feilen betyr at WordPress ikke kan koble til databasen. Vanligvis skyldes det at databaseserveren er nede.
Nettsiden min viser «Briefly unavailable for scheduled maintenance»
WordPress viser denne meldingen under oppdateringer. Hvis den henger seg, finnes det en enkel fiks.
Nettsiden min er blitt hacket
En hacket nettside må tas på alvor, men det finnes hjelp. Her er hva du bør gjøre umiddelbart.
Google sier at nettsiden min er utrygg
En rød advarsel fra Google betyr at nettstedet ditt er kompromittert. Da haster det.
Jeg får masse spam via kontaktskjemaet
Spamroboter elsker kontaktskjemaer uten beskyttelse. Heldigvis finnes det enkle løsninger.
Nettsiden er plutselig blitt veldig treg
En nettside som plutselig ble treg har som regel en spesifikk årsak. Her er de vanligste.
SSL-sertifikatet har utløpt, og hengelåsen er borte
Når hengelåsen forsvinner, har SSL-sertifikatet utløpt. De fleste hostingleverandører fornyer dette automatisk.
Noen har endret innholdet på siden min uten at jeg ba om det
Uventede endringer på nettsiden kan bety at noen har uautorisert tilgang. Sjekk dette med én gang.
Nettsiden min viser «omdirigerte deg for mange ganger»
Nettsiden sender deg i ring til nettleseren gir opp. Nesten alltid en adresse som er satt opp to steder samtidig, og motsier seg selv. Slik finner du den.
Nettsiden min viser «Fant ikke DNS-adressen»
Nettleseren finner ikke ut hvor nettsiden din bor. Sjekk e-posten din: virker den ikke heller, er det domenet som er problemet, og da haster det.
Nettsiden min viser «This account has been suspended»
Hostingleverandøren har slått av kontoen din. Som regel en ubetalt faktura, og som regel er e-posten din nede samtidig. Slik kommer du raskest opp igjen.
Nettsiden min viser «504 Gateway Time-out»
Serveren begynte på jobben, men brukte for lang tid. Ofte en tung plugin eller en sikkerhetskopi som kjører midt på dagen. Slik finner du ut hvilken.
Nettsiden min er merket «Ikke sikker» selv om den har SSL
Sertifikatet er på plass, men Chrome sier likevel «Ikke sikker». Da laster siden noe over usikret tilkobling. Slik finner du hva, og hvorfor det ødelegger skjemaene dine.
🔧 Daglige frustrasjoner
Innlogging, redigering, bilder og andre ting du trenger å få til.
Hvordan logger jeg meg inn på nettsiden min?
De fleste nettsider har innlogging via /wp-admin. Her er hva du gjør hvis du ikke kommer inn.
Jeg har glemt passordet til nettsiden min
Har du glemt passordet til nettsiden din? Slik tilbakestiller du det via e-post, og slik gjør du det når e-postadressen i systemet er utdatert.
Hvordan endrer jeg tekst på nettsiden min?
Å endre tekst i WordPress er enklere enn du tror. Her er en rask guide.
Hvordan bytter jeg bilder på nettsiden min?
Bildebytting i WordPress er rett frem, men husk å komprimere bildene først.
Hvordan legger jeg til en ny side?
Ny side i WordPress er enkelt, men husk å legge den til i menyen etterpå.
Bildene jeg laster opp blir kjempestore og treige
Bilder rett fra kamera er altfor store for nettsider. Slik forbereder du dem.
E-post fra kontaktskjemaet havner i spam hos mottaker
Kontaktskjema-e-post som havner i spam skyldes nesten alltid manglende e-postautentisering.
Jeg husker ikke hvem som har domenet mitt
Du kan finne ut hvem som administrerer domenet ditt med et enkelt oppslag.
Jeg husker ikke hvem som har hostingen min
Vet du ikke hvem som hoster nettsiden din? Tre metoder for å spore det opp på egen hånd, og en oversikt over de vanligste norske leverandørene.
Hvordan oppdaterer jeg åpningstider, priser eller meny?
Denne typen informasjon kan ligge på ulike steder i WordPress. Her er hva du bør sjekke.
WordPress sier «Oppdateringen mislyktes» når jeg lagrer
Du har skrevet ferdig, trykker oppdater, og WordPress nekter. Først: ikke last siden på nytt. Slik redder du teksten, og slik finner du årsaken.
🤔 Bekymringer og usikkerhet
Er nettsiden rask nok? Sikker nok? Bra nok på mobil?
Er nettsiden min sikker?
De fleste småbedriftsnettsider har SSL, men mangler andre viktige sikkerhetstiltak.
Er nettsiden min rask nok?
Tar det mer enn tre sekunder å laste siden, er den for treg. Slik måler du farten selv, og slik finner du ut hva som bremser.
Fungerer nettsiden min bra på mobil?
Mer enn halvparten av alle besøkende bruker telefon. Slik sjekker du om nettsiden din holder mål.
Oppfyller nettsiden min kravene til universell utforming?
Norsk lov stiller krav til tilgjengelighet. De viktigste grepene er overraskende enkle.
Trenger jeg å oppdatere WordPress og plugins?
Ja. Utdaterte plugins er den vanligste måten nettsider blir hacket på.
Hva skjer om utvikleren min slutter eller forsvinner?
Mister du kontakt med utvikleren din? Det viktigste er å sikre tilgangene dine.
🔍 Synlighet og konkurranse
Hvorfor finner ingen nettsiden din, og hva kan du gjøre med det?
Hvorfor dukker ikke nettsiden min opp i Google?
De vanligste årsakene til dårlig Google-synlighet, og hva du kan gjøre med det.
Konkurrentene mine ligger over meg i Google. Hva gjør jeg?
Googles rangering handler om relevans, innhold og teknisk tilstand. Her er hva du kan påvirke.
Trenger jeg Google Ads for å bli synlig?
Google Ads gir umiddelbar synlighet, men det finnes smartere måter å starte på.
Hva er SEO, og må jeg betale for det?
SEO handler om å bli funnet i Google. Mye kan du gjøre selv, men det krever tid.
Bør jeg være på sosiale medier?
Bare hvis du har kapasitet til å holde det vedlike. For mange er Google Business Profile viktigere.
Hva bør jeg skrive på nettsiden for å få flere kunder?
Nettsider selger dårlig når de forteller om bedriften. De selger bra når de svarer på det kunden faktisk lurer på. Her er spørsmålene du bør besvare.
⚙️ Praktisk drift
Domene, hosting, kostnader og hva nettsiden din egentlig trenger.
Hva koster det å drifte en nettside?
En oversikt over typiske løpende kostnader for en småbedriftsnettside.
Trenger jeg noen til å passe på nettsiden min?
De fleste småbedriftseiere har verken tid eller lyst til å vedlikeholde nettsiden selv.
Hva er et domene?
Domenet er adressen til nettsiden din. Her er hva du eier, hva du leier, hvem som fornyer det, og hva som skjer hvis noen glemmer regningen.
Hva er hosting?
Hosting er plassen der nettsiden din bor, en server som står på døgnet rundt.
Hva er forskjellen på domene, hosting og nettside?
Domene, hosting og nettside er tre forskjellige ting som ofte blandes sammen. Her er forklaringen uten teknisk sjargong, og hvorfor forskjellen betyr noe når noe går galt.
Bør jeg bytte nettside eller plattform?
Ikke bytt plattform fordi noen anbefaler det. Bytt fordi du har et konkret problem.
Hva bør en god nettside inneholde?
Minimum: tydelig forside, tjenestesider, kontaktside og om oss. Her er detaljene.
Jeg har ikke rørt nettsiden min på flere år. Hva nå?
Det er vanligere enn du tror, og det er ikke for sent. Start med en helsesjekk.
💬 Om NettOpp
Hva vi gjør, hva det koster, og hvordan vi kan hjelpe deg.
Hva gjør NettOpp?
NettOpp holder nettsidene til småbedrifter i gang: oppdateringer, sikkerhetskopier, teknisk hjelp når noe går galt og innholdsendringer. Fra 590 kr/mnd, uten bindingstid.
Hva er en Nettsjekk?
Nettsjekken analyserer nettstedet ditt og gir deg en score basert på hastighet, SEO, sikkerhet og mer.
Hva koster NettOpps tjenester?
Nettsjekken er gratis for en basisrapport. Drift starter fra 590 kr/mnd.
Kan dere hjelpe meg selv om nettsiden min ikke er bygget på WordPress?
Ja. Vi jobber med WordPress, Squarespace, Wix, Shopify og skreddersydde løsninger. Her er det vi kan hjelpe med på hver av dem.
Finner du ikke svar?
Ta kontakt og vi hjelper deg gjerne
Ring oss, send en melding, eller kjør en gratis Nettsjekk og finn ut hvor du står.